ag99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই নীতিমালা বাংলায় রচিত হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতিমালা বাংলা ভাষায় রচিত। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ag99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://ag99.bio ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিমালায় বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
ag99 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সর্বদা তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — সারা বাংলাদেশে আমাদের সকল সদস্যের তথ্য সমান সুরক্ষা পায়।
ag99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
ag99 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য নিচে উল্লেখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে:
ক. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:
খ. KYC যাচাইকরণের তথ্য:
গ. আর্থিক লেনদেনের তথ্য:
ঘ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
ag99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের ছকে তথ্যের ধরন এবং কেন ব্যবহার করা হয় তা বর্ণনা করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, OTP পাঠানো |
| NID ও পরিচয় দলিল | বয়স যাচাই, KYC সম্পন্ন করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেন যাচাই |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ |
| ইমেইল (যদি প্রদান করা হয়) | গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, প্রমো তথ্য (সম্মতি সাপেক্ষে) |
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের গুণমান উন্নত করি এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগতকৃত করি। তবে এই ব্যক্তিগতকরণ কখনও আপনার ক্ষতির জন্য ব্যবহৃত হবে না।
ag99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিরন্তর আপডেট করা হয়।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করলে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ag99 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
ag99 প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে নিচের কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হতে পারে:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তর করা হয়।
ag99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন:
ag99 জেনে বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দেখে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়ে থাকে, তা জানামাত্র তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। যদি আপনি সন্দেহ করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ag99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে জানান।
ag99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম এবং পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা সেই নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
আমাদের গেম পার্টনারদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী bKash, Nagad, Rocket এবং Upay তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য পরিচালনা করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নীতি ag99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
ag99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।
আপনি যদি হালনাগাদ করা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।
প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় আমরা ছয়টি স্তরে কাজ করি।
ব্যাংকিং স্তরের এনক্রিপশনে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।
প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার তথ্য ও অর্থ উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনই না।
প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য শুধুমাত্র বেনামে পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়। আপনার পরিচয় কখনও প্রকাশ পায় না।
প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে বাংলায় সাহায্য পাবেন। ২৪/৭ বাংলাদেশ সময়ে উপলব্ধ।
ag99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে বাংলাদেশের সেরা গেমিং উপভোগ করুন।