🛡️
শুধুমাত্র ১৮+ নিরাপদ গেমিং সীমিত সময় সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল খেলা —
ag99-এ সুষম গেমিং করুন

ag99 চায় আপনি গেমিং উপভোগ করুন — কিন্তু সীমার মধ্যে, দায়িত্বের সাথে। বিনোদন যেন কখনও বোঝা না হয়ে যায়, সেটি নিশ্চিত করতে আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৮+
কঠোর বয়স সীমাবদ্ধতা: শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

ag99-এর সকল সেবা একমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি আপনার পরিবারে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ থাকেন, অনুগ্রহ করে ডিভাইসে পারিবারিক নিয়ন্ত্রণ চালু রাখুন এবং তাদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন।

গেমিং কী হওয়া উচিত?

গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — ঠিক যেমন সিনেমা দেখা বা বন্ধুদের সাথে আড্ডা দেওয়া। ag99-এ আমরা চাই আপনি আনন্দ নিয়ে খেলুন, চাপ ছাড়া খেলুন। কিন্তু গেমিং যদি কখনও আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে — তাহলে সেটা আর বিনোদন থাকে না।

বাংলাদেশের হাজার হাজার খেলোয়াড় প্রতিদিন ag99-এ আনন্দের সাথে গেম উপভোগ করেন। ঢাকার ব্যস্ত জীবনে একটু বিশ্রামের ছলে, চট্টগ্রামের সন্ধ্যায় বন্ধুদের সাথে বসে ক্রিকেট বেটিং — এগুলো সবই স্বাভাবিক বিনোদন, যদি তা সংযতভাবে করা হয়। কিন্তু যখন গেমিং আসক্তিতে পরিণত হয়, তখন আমাদের সাহায্য নেওয়া দরকার।

ag99 দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু একটি নীতি হিসেবে দেখে না — এটি আমাদের মূল বিশ্বাসের অংশ। তাই আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যকে গেমিং সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিই, প্রয়োজনে বিরতি নেওয়ার সুযোগ দিই এবং সমস্যায় পড়লে তাৎক্ষণিক সহায়তা দিই।

মনে রাখবেন — হারানো টাকা ফেরানোর জন্য বড় বাজি ধরা কখনই সমাধান নয়। গেমিংয়ে জয়-পরাজয় দুটোই আছে। জিতলে আনন্দিত হোন, হারলে নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকুন এবং পরের দিনের জন্য অপেক্ষা করুন। এটাই দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূল কথা।

গুরুত্বপূর্ণ মনে রাখবেন: গেমিং আয়ের বিকল্প নয়। কখনই জীবিকা নির্বাহের উদ্দেশ্যে বা ঋণ পরিশোধের আশায় গেম খেলবেন না। যতটুকু হারালে মন খারাপ হবে না, শুধু ততটুকুই বাজি ধরুন।

নিজেকে যাচাই করুন

নিচের প্রশ্নগুলো পড়ুন। একাধিক "হ্যাঁ" হলে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আপনি কি সীমার বাইরে গিয়ে গেম খেলছেন?
গেমিং কি আপনার ঘুম বা কাজে বাধা দিচ্ছে?
হারানো টাকা ফেরাতে বারবার চেষ্টা করছেন?
পরিবার বা বন্ধুদের থেকে গেমিং লুকাচ্ছেন?
গেমিং বন্ধ করা কি কঠিন মনে হচ্ছে?
গেমিংয়ের জন্য ঋণ করেছেন বা করছেন?

যদি একটিরও উত্তর "হ্যাঁ" হয়, অনুগ্রহ করে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার ছাড়াই সাহায্য করব।

ag99-এর দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাসমূহ

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে সুষম ও নিরাপদ রাখতে ag99 ছয়টি বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। এগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় ব্যবহার করা যায়।

সুপারিশকৃত
জমার সীমা নির্ধারণ

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই ঠিক করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা অতিক্রম করা সম্ভব হবে না। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, কিন্তু বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে — এটি ইচ্ছাকৃত।

নিরাপত্তা
লোকসানের সীমা

নির্দিষ্ট সময়কালে কতটুকু হারাবেন তার একটি সীমা নির্ধারণ করুন। সেই সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে থামিয়ে দেওয়া হবে। আর্থিক সুরক্ষার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।

স্বাস্থ্যকর
সেশন সময়সীমা

প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনাকে জানানো হবে এবং চাইলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যাবে।

রিয়েলিটি চেক অনুস্মারক

৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টা পরপর একটি বার্তা আসবে: "আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কতটা জিতেছেন বা হেরেছেন।" এটি আপনাকে সচেতন রাখবে।

সাময়িক বিরতি (টাইম-আউট)

১ দিন, ৭ দিন, ১৪ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। এই সময়ে লগইন সম্ভব হবে না। বিরতি শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে।

সর্বোচ্চ সুরক্ষা
সেলফ-এক্সক্লুশন

৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এই সময়ে কোনো প্রমো বা অফারের মেইলও পাবেন না। স্থায়ী এক্সক্লুশনে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।

এই সুবিধাগুলো কীভাবে সক্রিয় করবেন? আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগে যান। সেখান থেকে সরাসরি যেকোনো সুবিধা সক্রিয় করতে পারবেন। বা সরাসরি [email protected]তে ইমেইল করলেও আমরা সাহায্য করব।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের সতর্কসংকেত

নিচের এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে বুঝতে হবে গেমিং সমস্যায় পরিণত হচ্ছে। একটিও চিনতে পারলে আজই পদক্ষেপ নিন।

আর্থিক চাপ বিল পরিশোধ না করে গেমিংয়ে অর্থ ব্যয়, ঋণ নেওয়া।
সময়ের অপচয় কাজ, ঘুম বা পরিবারের সময় নষ্ট করে গেমিং।
ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা হারানোর পর আরও বড় বাজি দেওয়া।
লুকিয়ে খেলা পরিবার বা প্রিয়জনদের থেকে গেমিং গোপন রাখা।
মানসিক অস্থিরতা হারলে বিরক্তি, রাগ বা হতাশায় ভোগা।
সম্পর্কে সমস্যা গেমিংয়ের কারণে পরিবার বা বন্ধুদের সাথে বিরোধ।
সাহায্য নিতে দ্বিধা করবেন না: সমস্যা চিনতে পারা সাহসের কাজ। ag99-এর সাপোর্ট দল বিচার ছাড়াই, গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সাহায্য করবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন কীভাবে করবেন?

সেলফ-এক্সক্লুশন মানে হলো নিজেকে নিজে সুরক্ষিত রাখার সিদ্ধান্ত নেওয়া। এই পদক্ষেপটি সহজ এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

আপনার ag99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরে ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।

সেটিংস খুলুন

"অ্যাকাউন্ট সেটিংস" → "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে প্রবেশ করুন।

সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন

"সেলফ-এক্সক্লুশন" বিকল্পে ক্লিক করুন। মেয়াদ নির্বাচন করুন: ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী।

নিশ্চিত করুন

আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নিশ্চিত করলেই এক্সক্লুশন তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।

ইমেইলেও আবেদন করতে পারেন

সেটিংস থেকে না করতে পারলে [email protected]তে মেইল করুন। বিষয়ে লিখুন "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ"। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন: কোনো প্রমো মেইল পাবেন না, লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে এবং বিরতি শেষে উত্তোলন করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের পরামর্শ ও টিপস

ag99-এ দীর্ঘমেয়াদে সুখী ও সুষম গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য এই পরামর্শগুলো মেনে চলুন।

গেম শুরুর আগেই সিদ্ধান্ত নিন — আজ সর্বোচ্চ কত টাকা খরচ করবেন। সেই অর্থকে "বিনোদন খরচ" ভাবুন, ঠিক যেমন সিনেমার টিকেট কিনলে ফেরত পাওয়ার আশা করেন না। বাজেটের বাইরে যাওয়ার প্রলোভন অনুভব করলে সঙ্গে সঙ্গে গেম বন্ধ করুন।

গেমিং সেশন শুরুর আগে একটি সময়সীমা ঠিক করুন — যেমন ১ ঘণ্টা। ফোনে টাইমার সেট করুন। সময় শেষ হলে যে অবস্থায় থাকুন, থামুন। রাত জেগে গেমিং করলে পরের দিনের কাজে মনোযোগ কমে, সম্পর্কে চাপ বাড়ে।

স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং বা লাইভ ক্যাসিনো — এগুলো বিনোদনের মাধ্যম। জেতা একটি উপরি পাওয়া, নিশ্চিত ফল নয়। প্রতিটি গেম সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং RNG-নির্ভর — আগের ফলাফল পরেরটাকে প্রভাবিত করে না।

পরিবার বা বিশ্বস্ত বন্ধুকে জানান যে আপনি গেমিং করেন। লুকিয়ে রাখলে সমস্যা বাড়ে। প্রিয়জনরা প্রয়োজনে আপনাকে থামাতে পারবেন। খোলামেলা কথা বলা গেমিং সমস্যা থেকে রক্ষা করে।

প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০ মিনিট বিরতি নিন। উঠুন, পানি খান, একটু হাঁটুন। দীর্ঘ সময় স্ক্রিনের সামনে থাকলে মনে হয় "আরেকটু খেলি" — এটি একটি মনস্তাত্ত্বিক ফাঁদ। নিয়মিত বিরতি এই ফাঁদ এড়াতে সাহায্য করে।

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ

পরিবারে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশু বা কিশোর থাকলে তাদের ag99 ব্যবহার থেকে বিরত রাখা আপনার দায়িত্ব। শিশুদের মানসিক বিকাশে গেমিং আসক্তি দীর্ঘমেয়াদী ক্ষতি করতে পারে।

  • আপনার ডিভাইসে পারিবারিক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
  • ag99 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সন্তানদের থেকে আড়াল রাখুন।
  • আপনার ব্যাংক বা MFS অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash/Nagad PIN) গোপন রাখুন।
  • সন্তানদের সাথে ইন্টারনেট ও গেমিং ব্যবহারের সীমা নিয়ে আলোচনা করুন।
  • যদি সন্দেহ হয় কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে, তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন
ইমেইল (দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট) [email protected]
সাপোর্ট সময় ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST)
ভাষা বাংলা ও ইংরেজি
গোপনীয়তা সম্পূর্ণ গোপনীয় ও বিচারমুক্ত
সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যকর হয় তাৎক্ষণিক (ইমেইল অনুরোধে ২৪ ঘণ্টায়)

ইমেইলের বিষয়ে লিখুন: "দায়িত্বশীল গেমিং সাহায্য" বা "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" — আমরা অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে সাড়া দেব।

ag99-এর দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

আমরা শুধু নিয়ম তৈরি করি না — আমরা সক্রিয়ভাবে আমাদের সদস্যদের সুরক্ষায় কাজ করি। নিচে ag99-এর পক্ষ থেকে আমাদের সুস্পষ্ট অঙ্গীকার।

আমরা যা করি
  • কঠোর ১৮+ বয়স যাচাই নিশ্চিত করি
  • গেমিং সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিই
  • সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা বিনামূল্যে দিই
  • ২৪/৭ দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট রাখি
  • সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করি
  • অসুস্থ খেলোয়াড়কে সক্রিয়ভাবে সাহায্য করি
আমরা যা করি না
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না
  • সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়কে প্রমো পাঠাই না
  • সেলফ-এক্সক্লুশনকে নিরুৎসাহিত করি না
  • গেমিংকে আয়ের উপায় হিসেবে প্রচার করি না
  • এক্সক্লুশন চলাকালে যোগাযোগ করি না
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য দিই না
মনে রাখবেন: আপনার সুস্থতা আমাদের কাছে যেকোনো ব্যবসায়িক লাভের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। গেমিং আপনার জীবনে আনন্দ যোগ করুক — কষ্ট নয়। যেদিন মনে হবে গেমিং জীবনের বোঝা হয়ে যাচ্ছে, সেদিনই সাহায্য চান। আমরা পাশে আছি।

🛡️ নিরাপদে খেলুন, আনন্দে খেলুন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতি মেনে ag99-এ আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। সীমার মধ্যে খেলুন, বিনোদন নিন — জীবন সুন্দর রাখুন।